Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

1.  Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте
над тем, какой результат от этого вы хотите получить.

2. Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно ва­жен.

3.   В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интере­сы другого человека.

4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте
проблему, а не сводите счеты.

5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

7.  Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы
потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучаться раскаянием.

8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9. Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента

10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти
на конфликт с тем, кто слабее вас.